Ondernemers zijn liever schijnheilig dan eerlijk in zakelijke contacten. Ondernemerspeil.nl vroeg ondernemers hoe zij omgaan met relaties met wie zij persoonlijk niet overweg kunnen. “Ik probeer de indruk te wekken dat ik hen wél aardig vind”, antwoordt één op de drie respondenten.
Slechts 15 procent probeert de verstandhouding te verbeteren door zijn of haar gevoelens te bespreken. 7 Procent doet geen moeite en is vervelende klanten liever kwijt dan rijk. De meest gekozen uitweg is echter een neutrale. “Ik houd de contacten extra zakelijk”, aldus 40 procent.
Auteur(s): Redactie
Bron: BIZZ , jaargang 9 , nummer 3 , datum 15-3-2002